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サービス業の方々必読の訓練シート。筆者が厳選したサービスマニュアル40シート。最強にして究極のマニュアルの集大成。接客サービスの全てが解る。40枚のシートでお届けするサービス接客の極意。
No.
2025/06/05 (Thu) 00:32:03

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No.9
2009/05/21 (Thu) 11:02:46

   毎回、ご購読いただきありがとうございます。
  
   「1発実践!サービス訓練シート40」の河守です。
  
   サービス訓練シートは、これから40枚のシートで発信します。
  
   40枚のシートを集めれば、サービス訓練マニュアルの完成です。
  
   受け付け、ホテルフロントを始め、日頃接客されている方々には、
  
   すぐに使える内容を網羅しました。
  
   皆様が、現場で利用される事を、心からお願いいたします。
  
                       私の個人のホームページです。
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    【1発実践!サービス訓練シート40 #09】        2009_05_21

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   【訓練シート09】 宴会場設営のための10ポイント
  
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   ■設営10ポイント■
  
   宴会場を効率良く、間違いのない設営をするためのテクニック10です。
  
   宴会場の設営の際には、必ずこの項目をチェックしましょう。
  
   1、上座の配膳数、席列に間違いは無いか。
  
   2、コの字型か、縦列どりか、中何列どりか?
  
   3、舞台の看板に間違い無いか。
  
   4、お膳、座ぶとん、座椅子の間隔、及び各列の曲がりは無いか。
  
   5、灰皿、マッチ、酒、ビールのハカマは有るか。
  
   6、演芸の小道具、景品、賞品等の用意はいいか。
  
   7、マイク、カラオケの音響、照明の具合はいいか。
  
   8、冷暖房の調子、騒音に問題は無いか。
  
   9、幹事さん、添乗員の座席と人数はよいか。
  
   10、黒板、装花、水さし、席札等の備品はそろっているか。
  
   ■宴会サービス中の注意ポイント7■
  
   1、お客様の演芸には手拍子、拍手などでにぎやかな楽しい雰囲気をつくる。
  
   2、お酒を勧められたら「のちほどに」と柔らかく辞退する。
  
   3、他旅館や、同僚、上司の悪口は言わない。
  
   4、お客様のうわさや悪口も言わない。
  
   5、お客様の前では、喫煙しない。
  
   6、コーナーに固まって雑談をしない。
  
   7、後片付け前の一服禁止。(突然、お客様が来たりします)
  
   以上が、宴会場設営10、注意ポイント7でした。
  
                       私の個人のホームページです。
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   ■ 最強、最強力の中小企業公的支援『経営革新計画』をサポート
     公的融資を受けたい!助成金をもらいたい!減税対策をしたい!
     経営革新計画の申請から承認まで責任をもってサポートします。
  
   ●経営革新申請コンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_574395.htm
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【編集後記】 チェック項目を知っておく事

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   仕事をする場合には、段取りが重要です。
  
   段取りとは、仕事の効率を良くするための前準備です。
  
   そして仕事を実施する際には、ポイントをしっかりと掴む事。
  
   そのためには、仕事毎のチェックシートを作成しておけば
  
   誰でも間違い無く仕事をこなす事が出来ます。
  
   これが、効率性です。
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   ■ 有料老人ホーム、高専賃の調査から開設、運営まで!!
     行政協議の支援から、経営シミュレーション、設計、建築まで
     初歩の介護保険の開設から運営のポイント、リスクを解説します。
  
   ●有料老人ホームコンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_576970.htm
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男性
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デザインコンサル
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ホビー、サバゲー
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