接客係のハイライトは、お部屋でのごあいさつ

   毎回、ご購読いただきありがとうございます。
  
   「１発実践！サービス訓練シート４０」の河守です。
  
   サービス訓練シートは、これから40枚のシートで発信します。
  
   40枚のシートを集めれば、サービス訓練マニュアルの完成です。
  
   受け付け、ホテルフロントを始め、日頃接客されている方々には、
  
   すぐに使える内容を網羅しました。
  
   皆様が、現場で利用される事を、心からお願いいたします。
  
   　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
     　非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。
   　　医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から
   　　就任のための手順を公開した唯一の手引書です。
   　　筆者が実際に体験した実録レポート。
  
    情報レポートはこちら→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
    【１発実践！サービス訓練シート４０　＃16】　　　　　2009_07_09

   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   【訓練シート16　】 接客係のハイライトは、お部屋でのごあいさつ
  
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   ■ごあいさつ■
   接客係のみせ場は、何と言っても、お部屋でのご挨拶に尽きます。
  
   このご挨拶の上手へたで、旅館の格も変わって来ます。
  
   1、あらかじめ、どこから来られたお客様か？お名前は？などを
  
   承知しておくと良いサービスが出来ます。
  
   2、跪坐（きざ=ひざまづく）の姿勢で「失礼します」と声をかけながら
  
   本間のふすまを開けて入室します。
  
   持ち物がある場合は、床に置いてふすまを開けてください。
  
   3、床の間のお客様を中心に全員に向かう気持ちで、下座に正座して
  
   ご挨拶します。自分の名前をつげるのも１方法です。
  
   4、まず、お召し換えを進めてください。浴衣、丹前に着替えて始めて
  
   お客様は、くつろいだ気持ちになるものです。
  
   ■接客話法■
  
   1、ごめんください。失礼します。
  
   2、いらっしゃいませ。本日はようこそお越し下さいました。
  
   3、私は、係の○○○○でございます。
  
   4、こちらのほうへ浴衣をご用意しておりますので、どうぞお召しかえ
  
   になってください。
   　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net 
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ■　最強、最強力の中小企業公的支援『経営革新計画』をサポート
   　　公的融資を受けたい！助成金をもらいたい！減税対策をしたい！
   　　経営革新計画の申請から承認まで責任をもってサポートします。
  
   ●経営革新申請コンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_574395.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
【編集後記】　その他の注意事項

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
   お召しかえの時こんな注意を心得ておきましょう。
  
   1、浴衣の大小お子さまのものがあるかどうか気配りしましょう。
  
   2、人数変更が有る場合には素早く取り替えましょう。
  
   3、ノリのききすぎ、ほころびには気配りを。
  
   4、洋服ズボンをハンガーにかける時が手間が係りますからそちらを
  
   お手伝いしましょう。
  
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ■　有料老人ホーム、高専賃の調査から開設、運営まで！！
   　　行政協議の支援から、経営シミュレーション、設計、建築まで
   　　初歩の介護保険の開設から運営のポイント、リスクを解説します。
  
   ●有料老人ホームコンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_576970.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━