今日もスタート「さわやかあいさつ」

   毎回、ご購読いただきありがとうございます。
  
   「１発実践！サービス訓練シート４０」の河守です。
  
   サービス訓練シートは、これから40枚のシートで発信します。
  
   40枚のシートを集めれば、サービス訓練マニュアルの完成です。
  
   受け付け、ホテルフロントを始め、日頃接客されている方々には、
  
   すぐに使える内容を網羅しました。
  
   皆様が、現場で利用される事を、心からお願いいたします。
  
   　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net
   ━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
   　　　　　　●実録・実践　非医師が病院理事長になる日●
  
     　非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。
   　　医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から
   　　就任のための手順を公開した唯一の手引書です。
   　　筆者が実際に体験した実録レポート。
  
    ダウンロード版購入は→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
    【１発実践！サービス訓練シート４０　＃33】　　　　2009_11_05

   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   【訓練シート33】 今日もスタート「さわやかあいさつ」
  
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   ■朝のお茶だし■
  
   1、さわやかにあいさつして入室し、すばやく部屋を片付け、床上げし、
  
   少し濃いめのお茶を出します。
  
   2、お客様にお風呂をすすめる等、自然にお部屋を空けてもらえるように
  
   工夫してみましょう。
  
   3、窓を開けて空気の入れ替えをします。内務係りとの共同作業などで
  
   効率化を図りましょう。
  
   4、団体様の場合は、昨夜の飲み物を片付けながら梅茶のようなものを
  
   出せば、手間も係らず、しかも喜ばれます。
  
   5、部屋食の場合は、すぐにお持ちして良いかたずね、食堂・宴会場の
  
   場合は、その旨をご案内します。
  
   6、朝は、出発を控えてあわただしいので、テキパキと処理することが
  
   肝心です。
  
   ■接客話法■
  
   1、「おはようございます」「良くお休みになれましたでしょうか」
  
   2、「失礼いたします。お目覚めでしょうか」
  
   3、「それは、大変申しわけないことをいたしました。早速フロントへ
  
   連絡しておきます。」
  
   4、「お床を上げさせていただきます。お風呂でもいかがでしょうか」
  
   5、「お茶がはいりました。どうぞ」
  
   　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net 
   ━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
   　　　■●■ホテル旅館の設備投資マニュアル新・序破急■●■
  
   　　失敗しない、設備投資の極意をお教えします。
   　　ご自分のホテル旅館経営に自信がありますか？抱えている問題は？
   　　日々お悩みの経営者に贈る、設備投資の全てを公開しています。
   　　設備投資の必要性から、その具体的な経過まで。必読必携の1册
  
   ダウンロード版購入は→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_641312.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
【編集後記】　朝のスタートは気持ちよく。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
   サービス業は、お客様に合う事から始まります。
  
   朝はとりわけ一番重要です。その１日一番最初に合うお客樣です。
  
   「あいさつ」から始まり、朝の仕事が始まります。
  
   この朝のスタートの「あいさつ」の重要性を再度確認しましょう。
  
   ━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
   　　▲▽▲満室御礼　失敗しない有料老人ホーム開設の極意書▲▽▲
  
   　　有料老人ホーム、高専賃の調査から開設、運営まで！！
   　　行政協議の支援から、経営シミュレーション、設計、建築まで
   　　初歩の介護保険の開設から運営のポイント、リスクを解説します。
  
   ダウンロード版購入は→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_576970.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━