スッキリ身だしなみチェックシート

   毎回、ご購読いただきありがとうございます。
  
   「１発実践！サービス訓練シート４０」の河守です。
  
   サービス訓練シートは、これから40枚のシートで発信します。
  
   40枚のシートを集めれば、サービス訓練マニュアルの完成です。
  
   受け付け、ホテルフロントを始め、日頃接客されている方々には、
  
   すぐに使える内容を網羅しました。
  
   皆様が、現場で利用される事を、心からお願いいたします。
  
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ■　非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。
   　　医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から
   　　就任のための手順を公開した唯一の手引書です。
   　　筆者が実際に体験した実録レポート。
  
   ●情報レポートはこちら→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
    【１発実践！サービス訓練シート４０　＃03】　　　　　   2009_04_09

   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   【訓練シート03】 スッキリ身だしなみチェックシート
  
   ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
  
   ■身だしなみは同僚どうしでチェック■
  
   1、決められた制服を着用してますか？　　　　　　　　○　　　　×
  
   2、名札は、定められた位置に付けていますか？　　　　○　　　　×
  
   3、制服にフケや毛髪が付いていませんか？　　　　　　○　　　　×
  
   4、エリ、そで口は汚れていませんか？　　　　　　　　○　　　　×
  
   5、極端な厚化粧ではありませんか？　　　　　　　　　○　　　　×
   　　（アイシャドウ、口紅、つけまつげ）
   6、無精髭は、はえていませんか？　　　　　　　　　　○　　　　×
  
   7、鼻毛は、出ていませんか？　　　　　　　　　　　　○　　　　×
  
   8、奇抜なヘアスタイルをしていませんか？　　　　　　○　　　　×
  
   9、髪は、極端に染めていませんか？　　　　　　　　　○　　　　×
  
   10、マニュキアは、どぎつくありませんか？　　　　　 ○　　　　×
  
   11、爪は、短かめでつま先は汚れていませんか　　　　 ○　　　　×
  
   12、靴下、タビは、汚れたり臭いはしませんか？　　　 ○　　　　×
  
   13、靴やはきものは、きれいに磨いてありますか？　　 ○　　　　×
  
   14、手はいつも洗っていますか？　　　　　　　　　　 ○　　　　×
  
   15、アクセサリーは、付けていませんか？　　　　　　 ○　　　　×
   　　（イヤリング、指輪、ネックレス）
  
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net 
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ■　最強、最強力の中小企業公的支援『経営革新計画』をサポート
   　　公的融資を受けたい！助成金をもらいたい！減税対策をしたい！
   　　経営革新計画の申請から承認まで責任をもってサポートします。
  
   ●経営革新申請コンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_574395.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  
【編集後記】当たり前過ぎて恐縮ですが、、、。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   「当たり前過ぎてチェックにもならないよ。」
  
   と、まあ、そんなに起らないでください。
  
   学生では無いのですから、こんなチェックと思うかもしれません。
  
   でもちょっと考えてください。
  
   「お客様に失礼だから身だしなみに気を付けて」とは注意しても、
  
   その指示が、具体的で無いと何も動きません。
  
   それならば、このシートを手渡した方が、効果ありますよ。
  
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ■　有料老人ホーム、高専賃の調査から開設、運営まで！！
   　　行政協議の支援から、経営シミュレーション、設計、建築まで
   　　初歩の介護保険の開設から運営のポイント、リスクを解説します。
  
   ●有料老人ホームコンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_576970.htm
   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

見られていますよ！あなたの動き

   毎回、ご購読いただきありがとうございます。

   

   「１発実践！サービス訓練シート４０」の河守です。

   

   サービス訓練シートは、これから40枚のシートで発信します。

   

   40枚のシートを集めれば、サービス訓練マニュアルの完成です。

   

   受け付け、ホテルフロントを始め、日頃接客されている方々には、

   

   すぐに使える内容を網羅しました。

   

   皆様が、現場で利用される事を、心からお願いいたします。

   

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ■　非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。

   　　医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から

   　　就任のための手順を公開した唯一の手引書です。

   　　筆者が実際に体験した実録レポート。

   

   ●情報レポートはこちら→　http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ◆◇───────────────────────────────◇◆

   

    【１発実践！サービス訓練シート４０　＃02】毎週木曜発行　2009_04_02

　　

   ◆◇───────────────────────────────◇◆

   

   【訓練シート02】 見られていますよ！あなたの動き

   

   ◆◇───────────────────────────────◇◆

   

   ■勤務中の心がけ■

   

   1、お客様と接する場所ではタバコを吸わないこと。

   

   2、常に背を伸ばし、壁や柱にもたれかかったりしない事。

   

   3、手は、ポケットに入れない事。

   

   4、仲間どうしのムダ口、ひそひそ話し、悪ふざけをしないこと。

   

   5、お客様の挙動や衣服をジロジロ見ない事。

   

   6、館内の汚れや、ゴミは気が付いたら直ぐ取り除き、きれいにしておく事。

   

   7、客室のトイレや、客用洗面所は使ってはならない。

   

   8、施設・設備のいたみ、故障に気が付いたら、応急処置をするか、

   

   すぐに関連部署に連絡をする事。

   

   9、上司の許可無く、勝手に職場を離れたり、休憩したりしない事。

   

   10、病気その他、突発の理由で遅刻、欠勤、早退する時は、必ず事前叉は

   

   直前に上司に連絡する事。

   

   11、公休、有休その他特別休暇をとる時は、事前に、所定の届書にもとづいて

   

   許可を与えること。

   

   以上

   

   勤務中の心がけ11項目である。

   

   ごくごく当たり前の事であるが、習慣化する事が肝要だ。

   

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私の個人のホームページです。

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　http://udiweb.rakurakuhp.net  

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ■　最強、最強力の中小企業公的支援『経営革新計画』をサポート

   　　公的融資を受けたい！助成金をもらいたい！減税対策をしたい！

   　　経営革新計画の申請から承認まで責任をもってサポートします。

   

   ●経営革新申請コンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_574395.htm

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ───────────────────────────────────

   

　【今週のポイント】壁に耳有り障子に目有り

　 

　 ───────────────────────────────────

   皆様は、常にお客様に見られています。

   

   それがプロのお仕事。

   

   とりわけ接客業の皆さんは、お客様の目線を常に意識する必要がある。

   

   それがお仕事なのです。

   

   訓練シート02をクリアすると日常のお仕事に余裕が出て来ます。

   

   お仕事をしていてもお客様の動きが見えるようになるのです。

   

   まあ、麻雀でいえば、盲パイと言えます。

   

   これができるようになれば、あなたのカッコイイ姿が完成しますよ。

   

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ■　有料老人ホーム、高専賃の調査から開設、運営まで！！

   　　行政協議の支援から、経営シミュレーション、設計、建築まで

   　　初歩の介護保険の開設から運営のポイント、リスクを解説します。

   

   ●有料老人ホームコンサル→http://udiweb.rakurakuhp.net/i_575294.htm

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　 ■発行　 　　　：有限会社ユニバーサルデザイン研究所　代表河守康晴

　 ■URL　　　　　：http://udiweb.rakurakuhp.net

　 ■ご感想　　　 ：[e-mail]

　 ■登録・解除　 ：http://www.mag2.com/m/0000286618.html

　 ■発行システム ： 『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 

　 ●本メールマガジンは知り合いの方への転送大歓迎です！！ 

　　　クチコミをあなたから起こしてくださいね！

　 ●各種コンテンツに転載は自由です、社内の訓練マニュアルとしてご利用を。

　 ●本メールマガジンは受信者個人の責任においてご利用ください。 

　　　当メールにより生じる損害等について責任は負いません。 

　  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　　　　Copyright(C)2007 UDI,Inc. All rights reserved.